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一般問題
寄存問題
電郵問題
付款問題
一般問題
誰可以申請00HK.com寄存和域名服務？
00HK.com 的服務的對像是一些中小型企業、機構組織、學校、校內會社及任何想建立網頁的人士。除了中港澳台之外，我們亦會提供服務予海外地區。
甚麼是每月資料傳送流量？
資料傳送流量 ( Data Transfer )，即每月經過瀏覽器上下載檔案數據的總額。
你們的伺服器位於何處？你們的主機對外的頻寬如何？
最新寄存伺服器均採用 Intel Dual Core 頂級處理器，配備2GB 記憶體以上及使用以穩健見稱的Linux作業系統，並寄存於香港的數據中心，合共超過2G頻寬連接HKIX、Netplus、UUNET及超過300Mbps外國頻寬。
可否提供購買前的試用嗎？
我們不提供試用的，但你可以下載 http://www.00HK.com/icq.exe 來嘗試下載速度。
請問<寄存服務用戶>跟<其他用戶>有何分別？
寄存服務用戶是使用我們網頁寄存服務及電郵服務的用戶，只作域名註冊的用戶便是其他用戶。分別在於我們只會提供優惠給寄存服務及電郵的用戶。
如果我申請學生計劃，我需不需要出示學生証？
不需要。
我所獲得的優惠／贊助
(如額外寄存空間) 是否可以不斷延續？
你所獲得的優惠/贊助(如額外寄存空間)通常會延續，但要視乎情況而定。
為什麼選擇00HK.com？
00HK.com是由一群經驗的網絡專家成立的，目的為廣大客戶提供高速及可靠的網頁寄存及相關服務。我們的技術人員及營業員均擁有大學以上的程度，十分盡責，竭力解答顧客查詢。
你們
提供上網連接服務嗎？
我們並不提供上網連接服務。
寄存問題
你們每月提供多少流量給我？
00HK.com 的所有網頁寄存計劃都是無限制流量的。
貴一些的年費是不是速度會快一些？
不會，所有客戶的網頁都會寄存在共用的伺服器內，享有同等快速的上下載速度。
你們允許安裝論壇程式嗎？
允許，但要注意不要濫用(嚴禁使用LB5000XP的LeoBoard)。
我可以安裝聊天室等程式嗎？
不允許。
你們容許我擺放含成人的內容嗎？
不容許。
你們容許存放、播放或供人下載MP3、RealPlayer、Windows
Media Player等多媒體檔案及軟件嗎？
若果有版權便可。
可以用作遊戲網站嗎？
如果以 Flash 或 JavaScript 為主的遊戲網站是可以的，但我們禁止使用
CGI 為主的遊戲程式。
你們支援Frontpage
98／2000 的功能嗎？
我們支援Frontpage的 ftp 上載及支援FrontPage Server
Extension。
你們的寄存服務支援
ASP 嗎？
不支援。
請問支不支援ftp上載資料？
支援。
你們支援
.htaccess 嗎？
支援。
你們的寄存方案是否包括域名註冊費嗎？
不包括域名註冊費。
你們提供
Telnet、WebMail 嗎？
我們提供WebMail 功能，但基於保安理由我們不會提供 Telnet的。
你們設置的
Perl 、PHP 和 MySQL 是何版本？
最新使用Perl 5.8 ，PHP4.4，MySQL 4.0或以上，詳情可向本公司查詢。
甚麼是MySQL，我的網頁需要用到嗎？
MySQL 是網上的數據庫(Database)，用來儲存大量數據。 一般網頁並不須要使用，若你想架設論譠如phpBB或使用連接MySQL的程式便需要MySQL數據庫功能。
MySQL
戶口的容量是多少？
MySQL 戶口容量是會包括在網頁空間的容量內。
如何將計劃升級？
費用如何？
現有客戶如想將電郵或寄存計劃升級，可電郵或致電我們，我們會計算升級的費用(無須附加費用)，再以電郵通知。付款後，我們會在一個工作天內將您的戶口升級。由於我們的電郵或寄存計劃均以每年收費，若客戶到了第六個月將計劃升級，客戶只需繳付餘下六個月的升級費便可。
你們設置的的
Java 及 Tomcat 是那個版本？
我們使用的是 Sun JDK 1.4.2_04 及 Tomcat 5.0.19
，詳情可向本公司查詢。
使用
Jsp/Servlet 可否連接 MySQL？
是可以的。
電郵問題
電郵空間是怎樣計算的？
所有新客戶均可利用Qmailadmin 管理電郵帳戶，無限次設定每個電郵的獨立Quota，或將所有電郵設定成共用所有Quota。
舊有設定的客戶:
我們規定每一個電郵戶口內的容量是相等的。例如電郵空間有 50 MB, 電郵戶口有10 個 ，而這10 個電郵戶口的容量便是每個 5 MB。同樣的計劃，你亦可以只使用5個POP3
電郵，而每個可分配 10MB 空間。 電郵戶口的數目和每個電郵戶口的容量是在最初申請時設定的 ，用戶如想再更改是需要一至兩個工作天才可完成。
甚麼是電郵轉寄？
自動回郵？
設定好電郵轉寄後，如一封電郵寄往webmaster@yourdomain.com
，你可以把它轉寄到其他電郵如hotmail.com , hongkong.com 等的電郵戶口內，而webmaster@yourdomain.com
的戶口內便不會收到該封電郵。
假如你設定webmaster@yourdomain.com 會自動回郵，寄往該電郵地址的發信者會自動收到一封電郵，說明收件者已收到發信者的電郵，而這封回郵的內容你可自行設定。
接收郵件伺服器(POP3)及發送郵件伺服器(SMTP)的名稱是？
接收郵件伺服器(POP3)： mail.yourdomainname
如申請了我們的SMTP 伺服器，SMTP 的名稱是：
smtp.00hk.com
如沒有申請了我們的SMTP 伺服器的客戶，可使用你的網絡供應商的SMTP：
| 網上行 |
(smtp.netvigator.com) |
| 商業網上行 |
(corpmail1.netvigator.com) |
| 有線寬頻 |
(smtp.i-cable.com) |
| 和記 |
(mail02.hgcbroadband.com / mail.on-nets.com) |
| 香港寬頻 |
(smtp.hkbn.net) |
| PacificNet |
(smtp.pacific.net.hk) |
| 新世界電訊 |
(smtp.nwtbb.com) |
電郵戶口若超過容量會否收取額外費用？
不會，若戶口超過容量，寄件者會收取到一封回郵告訢寄件者你的電郵戶口超過了容量，並不能成功發送。
付款問題
我應如何付款？
請參考付款方法。
付款後，我需等多久才可使用？
申請到正式可以使用的所需時間表 (只作參考)：
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國際域名
/ 中國域名
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香港域名
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新域名
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域名轉移
/
繼續使用其他域名公司
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新域名
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舊域名
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辨公時間內使用
銀行過數 /
櫃員機過數 /
信用卡付款 |
約 2 小時 |
1-2 個工作天
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1-2 個工作天
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郵寄支票付款
(不包括郵遞時間) |
1個工作天
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1-2 個工作天
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1 個工作天
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1-2 個工作天
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| 以上時間均不計算星期日及公眾假期 |
我可否用信用卡付款?
可以，請按 [信用卡付款
]。
現有客戶如何續期？
所有客戶均會於到期日前1個月，收到我們的續期通知及發票，客戶只須依發票繳費便可。如客戶想提早續期，可通知我們。
若域名過期失效，連帶一切服務都會暫停，因此愈早續期可避免過期失效的情況。
如客戶服務到期並想轉用其他計劃，可重新填寫申請表格，繳交費用後，再通知我們。 最新收費詳情，請參考寄存計劃及域名註冊的內容。有如疑問，可電郵info@00hk.com
或致電 2111 0621 查詢。
域名註冊問題
甚麼是子域名？
假如你的域名是 www.test.com ，abc.test.com 便是test.com
的子域名。子域名作用可將網站分門別類，方便管理。
為何你們的域名註冊費用那麼便宜呢？
我們是美國其中一間Registrar的代理，所以才能以較便宜的價錢購入域名。
域名註冊時，是否使用我的個人名義註冊？
我們會使用你登記時所提供的資料註冊，而域名的擁有權是申請人的。
我可以將域名及網頁寄存由其他公司轉移到貴公司嗎？
可以。您可以致電我們，我們會有專人解釋轉移的手續，您亦可在網上填妥申請表，付款後，我們會盡快處理。
DNS
更改後，須要多少時間才生效？
更改DNS大概須要24-36小時才能完全生效。
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